お客様のスマホで、1分。
アプリもログインも不要。選択式の質問に答えて、伝えたいことがあれば一言。質問はお店に合わせてAIが提案します。
- 日本語
- English
- 한국어
- 中文
英語・韓国語・中国語のアンケートはベーシック以上。
お店のクチコミを、AIで育てる。
QRコードでお客様の感想を集め、
届いたクチコミに、お店の言葉でお返事。
日々の投稿も、お店の改善も、
ひとつの場所で進められます。
無料でスタートカード登録不要
QRアンケートと店頭POP- クチコミへの返信・投稿の準備
- お客様の声から、お店の改善へ
ある店主の、ある一日。
クチタネを開くのは、一日に二回。開店前と閉店後です。接客中は、お客様が答えるだけ。3つの場面で、画面を見ながら使い方を追いかけます。
開店前
朝、開く画面が
ひとつになった。
公開前の投稿の下書き、期限の近い改善。確認したいことが、ホームの「今日やること」に上から並びます。全部やらなくて大丈夫。一番上だけ片付けて閉じても、次の朝にまた並びます。
- クチコミへの返信は「返信案をつくる」で。本文を貼り付けるとAIがお店の口調で返信案を書きます。コピーして、Googleの管理画面に貼るまでが一連の流れです。
- 届いた回答の件数は、同じホームでひと目で。スマホでも確認できます。
- スタッフを招待すると、担当の改善ノートが同じ画面に出ます（改善ノートとスタッフ招待はベーシック以上）。
接客中
お願いしなくても、
声が届くようになった。
レジ横やテーブルのPOPを読み取ると、お客様のスマホにアンケートが開きます。答えるだけで終わってよくて、クチコミの投稿は任意。星の良し悪しで案内を変えないので、お店は何も気にせず接客に戻れます。
Step.01
QRを店頭に置くだけ
レジ横やテーブルにQRコードを設置。お客様はスマホで読み取って、選択式アンケートに回答するだけ。
Step.02
AIが自然な文章を生成
回答内容と店舗情報をもとに、AIがクチコミの下書きを作成。内容を確かめて、ご自身の言葉に編集できます。
Step.03
お客様が編集して投稿
下書きをそのまま使ってもOK、自分の言葉に編集してもOK。Googleレビュー投稿画面までワンクリックで遷移。
閉店後
返信、後回しに
しなくなった。
閉店後のひと手間は二つ。お知らせの投稿文を整えて下書きに保存する。気になった声を、改善ノートに一行だけ残す。感想を読んで終わりに、しなくなりました。
- 投稿文の下書きと、公開したい日のメモまで。公開はご自身のタイミングで。AIで文章を整えるのはベーシック以上。
- 改善ノートは「これから・取り組み中・できた」の3列。担当と期限を付けて、スタッフと一緒に残せます（ベーシック以上）。
- 口調と署名は一度決めれば、返信案は毎回同じトーンで書き出します。
お客様に、後ろめたいことをしない。
クチコミは、お店の信用そのものです。次の4つは、仕様として固定しています。
0円
投稿の見返り
割引もプレゼントもなし。投稿の対価は渡しません。
本人
下書きを確かめるのは
AIの文章は、お客様が読んで確かめてから。直すかどうかも本人が決めます。
全員
投稿の案内は
星の数で案内を変えません。厳しい声にも、同じ画面を出します。
明記
AIが書いたことは
「AIが下書きを作成しました」と、お客様の画面に表示します。
クチタネの特徴
率直な声を、お店の力に。
AI下書き + 顧客編集
AI がお客様の回答から下書きを作成。お客様自身で編集してから投稿いただくので、自然なクチコミになります。
QR 1枚で完結
アプリ不要、ログイン不要。お客様はスマホで読み取って、選択式に答えるだけ。短いアンケートで感想を伝えられます。
お客様の意思を尊重
星評価の最終決定も投稿もお客様自身。評価の良し悪しにかかわらず同じ投稿案内を表示し、投稿の対価は提供しません。
INBOUND ・ 訪日外国人対応
英語のクチコミも、AIが書きます。
アンケート画面は日本語・英語・韓国語・中国語をワンタップで切替可能（英・韓・中はベーシック以上）。
お客様が英語で回答すれば、AIも自然な英語でGoogleレビューの下書きを生成します。
- 業種テンプレート13種類すべてに英訳を内蔵
- 英語・韓国語・中国語の下書きも、内容を確認して編集可能
- お店独自の質問には、各言語の質問と選択肢を設定
飲食店・ホテル・観光業など、
インバウンド需要の高い業種に最適。
PRICING
お店のペースに合うプランを。
初期費用0円。まずはカード登録なしで、無料から始められます。
無料
オス
スメ
スメ
ベーシック
返信や投稿の手間を減らしたい方に
￥2,980/月
税込・1店舗あたり
追加1店舗 月1,490円
- 無料プランの基本機能
- AIで投稿文・POPを作成
- 多言語アンケート・声の分析
- 改善ノート・スタッフ招待
- Googleへの予約投稿 ※
- 3語の検索順位を週1回確認 ※
プロ
再来店や複数店舗の運用まで
￥5,980/月
税込・1店舗あたり
追加1店舗 月2,980円
- ベーシックの全機能
- 店舗別の権限・一括予約 ※
- LINE・メールの再来店配信 ※
- 登録から数日後の段階配信 ※
- 5語の検索順位を毎日確認 ※
無料で登録する
有料プランは、決済の開始前でも先行してご利用いただけます。お問い合わせ後、運営から通常2営業日以内にご連絡します。
AI文章の回数には、お客様の口コミ下書きも含みます。
※ 印は、外部サービスと接続したあとに使える機能です（下の注記をご覧ください）。
表は横にスクロールできます。
| 1店舗・月額（税込） | 無料 | ベーシック | プロ |
|---|---|---|---|
| 月額 | 0円 | 2,980円 | 5,980円 |
| 追加1店舗 | なし | 1,490円 | 2,980円 |
| AI文章（月） | 20回 | 300回 | 1,000回 |
| AI画像（月） | なし | 10回 | 30回 |
| スタッフ（店主を含む） | 1人 | 3人 | 10人 |
| 多言語アンケート（英・韓・中） | なし | あり | あり |
| 検索順位接続後 | なし | 3語・週1回 | 5語・毎日 |
| 配信メール（月）接続後 | なし | なし | 1,000通 |
※ 接続後に使える機能
次の機能は、GoogleやInstagram、順位計測などの外部サービスと接続したあとに使えるようになります。接続の設定は順に進めています。
- Googleクチコミの自動取得と、画面からの返信公開（いまは返信案をコピーして貼り付け）
- 投稿の予約公開（Google・Instagram）と、Instagram本文の取り込み
- 検索順位の計測・競合比較
- LINE・メールの再来店配信（LINE公式アカウントの利用料は別）
枠と請求について
AI文章・画像の月枠は契約店舗数に応じて増え、組織内で共有します。日本時間の毎月1日に更新、繰り越しと自動の超過請求はありません。上限に達しても、保存済みのデータの確認と手動編集はできます。AI文章の回数には、お客様の口コミ下書きも含みます。画像生成は失敗を含む依頼数で数え、別途24時間に5回まで。有料プランは決済の開始前のため、「先行利用を相談する」からお申し込みください。決済の開始後は、契約・解約を管理画面から行えます。
画面内の店名・件数は表示例です。
FAQ
よくあるご質問
レビューゲーティングとは何ですか? クチタネは違反していませんか?
低評価の顧客だけGoogle投稿を止めるなど、評価内容で投稿導線を分岐させる手法のことです。Googleガイドラインで禁止されています。クチタネは星評価の最終決定も投稿もお客様自身が行うため、ゲーティングは一切行いません。
AIが書いた文章を投稿しても大丈夫ですか?
AIは下書きを作成する補助です。実際の体験と異なる内容がないかご自身で確認・編集し、投稿するかをお決めください。AIの利用を画面上に表示しています。Googleによる認証や、投稿の掲載を保証するものではありません。
Googleと接続していなくても使えますか?
はい。アンケート・QR・POP・AIのクチコミ下書き・返信案・投稿の下書きは接続なしで使えます（改善ノートや多言語アンケートなどはベーシック以上）。クチコミの自動取得や予約投稿、順位計測などは、外部サービスとの接続後に使えるようになります（料金の下の注記をご覧ください）。
解約はいつでもできますか?
はい。無料プランは費用がかからず、期間の制限もないので、使わなくなったらそのままで大丈夫です。有料プラン（月額2,980円または5,980円・税込）は、決済の開始前のため、お問い合わせいただいた方に運営から先行してご提供しています。決済の開始後は、契約と解約を管理画面から行えます。解約の反映日と最終請求額は、契約画面でご確認ください。
複数店舗でも使えますか?
はい。同じアカウントから複数の店舗を登録し、店舗ごとのアンケートやQRコードを管理できます。追加1店舗につき、ベーシックは月額1,490円、プロは月額2,980円（税込）です。
どの業種に向いていますか?
飲食店・カフェ・美容室・小売店など、お客様の感想を集め、クチコミへの返信やお店からの発信に役立てたい方にお使いいただけます。